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PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

株式会社柏楽(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるWebサイトの管理・運営等を行うため、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)を定めています。
本プライバシーポリシーは、当社が保有するWebサイト(http://hakura.co.jp/及びhttps://hakura.shop-pro.jp/)(以下「当社Webサイト」といいます。)を通じてお客様の個人情報をご提供いただく場合に適用されます。
なお、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。
この場合、当社の提供するサービスをご利用できない場合がありますが、予めご了承ください。

当社の住所・名称・代表者氏名

住 所 大阪府大阪市西区南堀江 1-1-16 OTK四ツ橋ビル 8階
会社名 株式会社柏楽
代表者 柏木 大資

個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)等で定義される、生存する個人に関する情報であって、①当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等(文書、図画若しくは電磁的記録(電磁的方式(電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式をいいます。)で作られる記録をいいます。)に記載され、若しくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項(個人識別符号を除く。)をいいます。)により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、又は②個人識別符号が含まれるものをいいます。

個人情報の収集

当社Webサイトにおいてお問い合わせ、商品のご購入等された際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を公表又は通知等した上、適法かつ公正な手段によります。

収集する個人情報は以下の通りです。

  • a)お名前(ふりがなも含む)
  • b)性別
  • c)年齢
  • d)生年月日
  • e)ご住所
  • f)お電話番号
  • g)メールアドレス
  • h)パスワード
  • i)配送先情報
  • j)当ショップとのお取引履歴及びその内容
  • k)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

クッキー(Cookie)について

当社では、以下の目的で、クッキー(Cookie)を使用しています。
クッキーは、お客様が当社Webサイトに再度訪問された際、より便利に当社Webサイトを閲覧していただくために、お客様の使用するコンピュータのブラウザとサーバとの間で送受信されるデータです。
クッキーはお客様のブラウザ内に保存され、サーバから参照されることがありますが、当社Webサイトよりクッキーとして送るファイルには、個人を特定するような情報は含んでおらず、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。

  • a)お客様のログイン状況の確認や当社のサービスの各種機能の実装のため
  • b)当社Webサイトの利用状況の調査や、広告、マーケティング、サービス改善のため
  • c) Google等の第三者広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告(サイト閲覧情報等をもとにお客様の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法)、ディスプレイ広告配信等のため。なお、当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
    お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」等から選択できます。
    設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニュー等でご確認ください。
    上記につきまして、すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
    Google等の第三者広告配信事業者は、クッキーを使用して当社Webサイトへのアクセス情報を取得し、それに基づいて他のWebサイトで当社の広告を表示することがあります。
    なお、お客様は、当該第三者のWebサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセス(例えばGoogle アナリティクスオプトアウトアドオン)して、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。

個人情報の管理について

当社は、個人情報について、漏えい、滅失又は毀損の防止等その必要かつ適正な安全管理措置を講じます。
当社は、合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに関連法令に準じた適切な取り扱いを行うことで、個人情報のデータベース等への不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
また、当社は個人情報を利用目的の範囲内において、正確かつ最新の状態で管理するように努めます。

個人情報の利用について

お客様からお聞きした個人情報は、当社Webサイトにおけるサービス提供に必要な場合にのみご提供をお願いしております。
お客様にご提供頂いた個人情報は、明示した利用目的のために利用し、お客様の同意なく利用目的以外に利用することはありません。
また違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用することはありません。

当社Webサイトではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

  • a)お客様のご注文の確認、照会するため
  • b)お客様の商品発送の確認、照会するため
  • c)お客様からお問い合わせへの返信をするため
  • d)お客様へメールマガジンの配信をするため
  • e)お客様ご本人、又はご本人の代理人であることを確認するため
  • f)お客様への連絡、当社がおすすめする商品・サービス等の各種情報の提供を行うため
  • g)お客様の年齢、職業、性別、趣味等に合わせて、サービスの商品及び広告配信をカスタマイズするため
  • h)マーケティング(調査、アンケートの実施等)、データ分析や商品の研究・開発に利用するため
  • i)その他、上記に付随する目的のため

個人情報の第三者への開示について

当社のWebサイトでは、以下の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

  • a)お客様の同意がある場合
  • b)当社が信頼に足ると判断した外部の企業に対して、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを預託する場合
  • c)お客様個人を識別できない状態に加工した場合
  • d)法令に基づく場合
  • e)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって、当該事務の遂行に支障を及ぼす場合
  • f)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • g)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • h)当社Webサイトを運営する会社の関連会社で個人情報を交換する場合

委託先の監督について

取得した個人情報を外部委託先に取り扱わせる場合には、その委託先につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

お客様の個人情報に関しては、お客様ご本人からお申し出があった場合に、本人確認等当社の所定の手続きをえた上で、必要に応じて遅滞なく開示・訂正・利用停止・消去等の対応をいたします。 お申し出についてはお問い合わせ窓口にお問い合せください。

外部のサイトの個人情報保護について

当社Webサイトは、外部のサイトへのリンクを含んでいます。リンク先のサイトにおける個人情報保護や、サイトの内容に関しては責任を負いかねます。

関係法令およびその他の規範の遵守について

当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人情報の適正な取り扱いを行います。

本プライバシーポリシーの変更について

当社では、法令等の変更に伴い、本プライバシーポリシーの記載内容を変更することがあります。

個人情報に関するお問い合わせ窓口について

当社における個人情報の取り扱いに関するご質問、ご苦情等に関しては以下の窓口にご連絡ください。